是质量问题。根据《鞋类商品三包规定》，鞋类出现裂面等质量问题，经营者需承担三包责任。不及时处理可能影响穿着与美观，甚至导致鞋子无法正常使用。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫是质量问题。处理如下：1.保留购鞋凭证，与商家沟通退货；2.若商家同意更换，则选择换鞋；3.如需修理，要求商家提供正规维修服务。若商家拒绝，可投诉至消协或市场监管部门。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为退货、更换、修理。选择时应考虑鞋子购买时间、磨损情况及商家态度，新鞋且未磨损多选择退货，轻微问题可选择更换或修理。
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